Compliance
Información sobre el marco regulatorio y el rol de Pagawa dentro del ecosistema de comercio digital.
Fecha de entrada en vigor: 15 de agosto de 2026
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Este documento explica el rol de Pagawa dentro del ecosistema de comercio digital y describe los principios regulatorios bajo los cuales se diseña la Plataforma.
¿Qué es Pagawa?
Pagawa es una plataforma de software (SaaS).
Nuestro objetivo consiste en ayudar a los comercios a vender mediante canales conversacionales, gestionar pedidos, administrar clientes e integrar proveedores tecnológicos.
¿Qué NO es Pagawa?
Pagawa no es:
- un banco;
- una entidad financiera;
- una institución de dinero electrónico;
- un procesador de pagos;
- un adquirente;
- un custodio de fondos;
- un marketplace financiero.
Pagos
Los pagos son ejecutados por proveedores externos autorizados.
El dinero nunca es recibido ni administrado por Pagawa.
El flujo habitual de una operación es:
Cliente
↓
Proveedor de Pago
↓
Comercio
↓
Pagawa recibe únicamente la confirmación del estado del pago.
Responsabilidad del Comercio
Cada Comercio es responsable de:
- cumplir la legislación local;
- cumplir obligaciones fiscales;
- obtener licencias cuando resulten necesarias;
- emitir comprobantes fiscales cuando corresponda;
- cumplir los requisitos establecidos por el proveedor de pago.
Integraciones
Pagawa podrá integrarse con:
- Mercado Pago;
- Stripe;
- dLocal;
- Meta;
- proveedores bancarios;
- servicios de mensajería;
- herramientas de analítica;
- servicios de infraestructura.
Cada integración conserva sus propios términos y condiciones.
Prevención de Fraude
Pagawa implementa medidas razonables para prevenir:
- abuso de la Plataforma;
- accesos no autorizados;
- actividades sospechosas;
- automatización maliciosa.
Cuando resulte necesario podremos solicitar información adicional al Comercio.
Protección de Datos
La protección de datos personales se regula mediante nuestra Política de Privacidad.
Pagawa aplica el principio de minimización de datos y únicamente trata la información necesaria para prestar sus servicios.
Sanciones
Pagawa podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte:
- fraude;
- incumplimientos legales;
- actividades prohibidas;
- riesgos para la Plataforma;
- órdenes emitidas por autoridades competentes.
Mejora Continua
Nuestro compromiso consiste en adaptar la Plataforma a los cambios regulatorios, tecnológicos y de seguridad conforme evolucione el ecosistema de comercio digital.
Contacto
compliance@pagawa.uy
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